Сетевой-Баблос.Ру

Техника KARCHER, будь то промышленный пылесос или электровеник, должна правильно инсталироваться и применяться. Должен вовремя производиться сервис, быстро и качественно обслуживаться проффесиональными специалистами. Решить все эти задачи вам могут помочь специалисты сервиса компании Киев-Берлин-Сервис, которые проходили обучение в Германии, на курсах повышения квалификации и превосходно разбираются во всех моделях производимого оборудования. Все специалисты сервисного центра сертифицированы фирмой KARCHER и имеют сертификаты о прохождении обучения на семинарах, проводимых инженерами сервиса завода KARCHER. Починка поломок и замена вышедших из строя комплектующих или узлов в результате производственного дефекта или некачественного расходника, в зависимости от конкретного оборудования, от 6 до 12 месяцев.

Комплекс работ, предусматривающий, крепежные, контрольно-регулировочные, промывочно-очистительные работы, еще проверку технического состояния приборов, деталей и комплектующих, смену, смазку и доливку используемых жидкостей. Работа связанная с монтажом опционных узлов и агрегатов к оборудованию (электронные переключатели, поворотные шланги, блоки защиты и т.д.); Комплекс работ связанный с монтажом сложного аппаратов: очистных установок, автоматических моющих установок и т.д.

Инсталляционные работы выполняются бригадой специалистов или одним инженером сервиса (в зависимости от сложности и количества работ), для выполнения инсталяционных работ гарантийная служба предоставляет специалиста управляющего командой клиента. Комплекс работ, предусматривающий соответствия параметров безопасности, проверку правильности подключения, систем контроля и дозировки, настройку и регулировку датчиков, проверку всех систем установок. В процессе работ производится проверка комплектации, еще даются нужные советы и консультации.

Практическая и Теоретическая подготовка инженеров по сервису установок. Обучение проходит по таким программам:

• очистные установки KARCHER, типы, регламентные работы, ремонт;
• уборочно-моечные установки самообслуживания KARCHER, типы, способы проведения регламентных и ремонтных работ;
• стационарные моющие аппараты высокого давления KARCHER, типы, способы выполнения регламентных и ремонтных работ;
• подметальные машины KARCHER, типы, методы выполнения регламентных и ремонтных работ;- аппараты высокого давления KARCHER, типы, способы выполнения ремонтных и регламентных работ;
• пароочистители, пылесосы и моющие пылесосы KARCHER, типы, способы выполнения регламентных и ремонтных работ;
• минимойки KARCHER портального типа для легковых автомобилей.

После обучения выдается сертификат на право выполнения работ с оборудованием от имени торговой фирмы.

Cпециалисты техотдела сервисной службы дают любые объяснения и информацию по соответствующей технике (в телефоном режиме или в техническом отделе сервисной службы — бесплатно), если есть необходимость сотрудники сервисного центра приедут к Клиенту (оплата выезда выполняется согласно действующих тарифов ). С помощью наших инженеров Клиент может подобрать подходящие запасные части и аксессуары. Мы поможем при выборе оборудования. Набор документов в виде чертежей по установке оборудования, архитектурно-строительных решений, подвода водо- и электро- снабжения, и пояснительной записки. Комплект документации в значительной мере помогает при подготовке рабочего проекта моечного комплекса и даст более полное понимание работы этого аппаратов. Работа по проектированию осуществляется по дополнительному договору между Клиентом и сервисом. Стоимость разработки эскиза 10% от стоимости монтажа спроектированного установок.

Сервисный центр KARCHER — структурное подразделение торговой компании, специализирующейся на продаже моечного и уборочного оборудования компании-производителя KARCHER. Сервис KARCHER — выполняет все виды сервиса с вышеуказанным оборудованием: пусконаладочные работы, гарантийный и послегарантийный ремонт, техобслуживание, а также монтажные и шеф монтажные работы. Сотрудники сервисного центра проводят консультации по всему спектру моечного и сервисного оборудования, по желанию клиента выполняют эскизный технологический проект автомобильной мойки с подбором необходимого этого и уборочного аппаратов, очистных сооружений. На базе сервисной службы проходит подготовка инженеров по ремонту и сервисному обслуживанию оборудование KARCHER. Гарантийная служба может выполнять сервис, ремонтные и инсталляционные работы с похожим оборудованием других фирм, при наличии соответствующей документов и возможности выхода на фирму-производителя для приобретения запасных частей или проработки возможности установки унифицированных запчастей от идентичного установок других фирм. Все расходы, понесенные сервисом, оплачивает клиент.

При покупке оборудования через торговую компанию, мы советуем поручить Сервисной службе работы по его сервису и ремонту. При этом Ваши затраты полностью отобьются долгой и безотказной работой оборудования. Наша Гарантийная служба имеет необходимые запасные части, специальное оборудование и инструмент. Работы по сервисному обслуживанию и ремонту проводятся, опытными инженерами, как на выезде, так и в условиях стационарной мастерской Сервисной службы.

При этом Вы имеете право:

• потребовать прейскурант (на техобслуживание и сервис, запчасти и др.);
• проверить качество выполненных работ и комплектность установок;
• потребовать обоснования стоимости работ;
• потребовать от руководства Сервисной службы и торговой компании создания комиссии для рассмотрения конфликтных вопросов;
• потребовать жалобную книгу.